Kad ljudi traže uslugu ili proizvod, vaša web stranica je prvo mjesto na koje dolaze. Ako im se ne svidi ono što na njoj pronađu ili ako ne radi kako treba, otići će i više se neće vratiti. Ne zato što ih ne zanima ono što nudite, nego zato što je vaš dojam bio loš.
Ako niste sigurni u kakvom je stanju vaša stranica ili sumnjate da stvarno nešto nije u redu, donosimo 10 znakova koji na to ukazuju.
Trendovi u web stranicama, jednako kao i očekivanja ljudi, su se promijenili.
Ako vaša stranica koristi zastarjele elemente poput 3D gumba, animacija koje se dugo učitavaju ili pozadina iz 2010., vrijeme je za promjenu.
Neki elementi koji su bili popularni u ranim fazama web dizajna, danas djeluju staromodno i neprofesionalno.
Sada se traži jednostavnost, preglednost i dizajn koji na prvi pogled govori da ste u toku s vremenom.
Zašto je problem zastarjeli izgled web stranice?
Posjetitelji često na temelju izgleda zaključuju koliko je tvrtka ozbiljna i ažurna. Staromodan dizajn može odvratiti potencijalne klijente i prije nego što su uopće pogledali vašu ponudu.
Također otežava navigaciju, što smanjuje vrijeme zadržavanja na stranici.
Što možete učiniti?
Otvorite nekoliko stranica svojih glavnih konkurenata i pogledajte koliko su pregledne i suvremene. Ako vaša stranica u usporedbi djeluje tromo, pretrpano i vizualno zastarjelo, trenutak je za razgovor s agencijom koja će predložiti moderan i pregledan dizajn.
Danas više od polovice ljudi koristi mobitel za pregledavanje interneta. Ako vaša stranica nije prilagođena manjim ekranima, ljudi će odmah primijetiti probleme. Tekst može biti premalen za čitanje, slike prevelike pa se ne uklapaju u ekran, a gumbi presitni. Sve to djeljue loše i neprofesionalno, a posjetitelji vašeg weba će otići na web stranicu konkurencije, koja im pruža jednostavnije iskustvo.
Zašto je problem stranica neprilagođena za mobitele?
Posjetitelji će otići čim shvate kako moraju moraju stalno povećavati ekran da bi pročitali tekst ili pronašli ono što traže.
Google u svojoj tražilici daje prednost stranicama koje su prilagođene svim uređajima, a one koje nisu spušta na niže pozicije.
Što učiniti?
Otvorite svoju stranicu na mobitelu i tabletu. Ako primijetite da sadržaj izgleda zbijeno, da se mora pomicati lijevo-desno ili da neki dijelovi “padaju” s ekrana, to su jasni znakovi da stranica nije prilagođena mobilnim uređajima. Rješenje je responzivni dizajn - način izrade stranica koji omogućuje da se sadržaj automatski prilagođava svim veličinama ekrana.
Kada netko klikne na vašu stranicu, očekuje gotovo trenutačno otvaranje. Ako mora čekati više od nekoliko sekundi, velika je šansa da će odustati i prije nego što vidi vašu ponudu.
Ako se vaša web stranica sporo otvara ili se još sporije učitavaju slike, posjetitelji će nastaviti dalje s pretraživanjem i pronaći ono što ih zanima na nekoj drugoj web stranici.
Zašto je važno da vam se web stranica brzo učitava?
Ako je učitavanje presporo, vaša stranica će se pojavljivati niže u rezultatima, što znači manje posjetitelja.
Što uzrokuje sporu web stranicu?
Što učiniti?
Testirajte brzinu svoje stranice pomoću besplatnih alata poput PageSpeed Insights. Ako rezultat pokazuje da učitavanje traje predugo ili se pojave tehnički izrazi koje ne razumijete, najbolje je obratiti se agenciji koja može optimizirati slike, očistiti stari kod i predložiti bolje rješenje za hosting.
Brza web stranica znači zadovoljnije korisnike te više upita i prodaje.
Zamislite situaciju u kojoj potencijalni klijent posjeti vašu web stranicu, a vama su zadnje vijesti objavljene prije pet godina, a na stranici neka druga adresa, na stranici “O nama” pišu imena ljudi koji više ne rade kod vas.
Prva misao klijenta će sigurno biti: “Je li ova tvrtka još uvijek aktivna?”.
Zastarjeli sadržaj obija posjetitelje i prije nego što saznaju išta o vašim uslugama ili proizvodima.
Zašto je važno imati “svjež” sadržaj?
Posjetitelji vaše web stranice očekuju ažurne informacije. Ako ih ne pronađu, smatrati će vas neprofesionalnima ili čak neaktivnima.
Stari sadržaj utječe na i vašu poziciju na Googleu jer tražilice vole svježe i relevantne informacije. Ako vam web stranica dugo nije ažurirana, algoritmi je percipiraju kao “zapuštenu” i šalju je niže u rezultatima pretraživanja.
Primjeri zastarjelog sadržaja:
Što učiniti?
Redovito ažurirajte svoju stranicu i posebno pazite na točnost osnovnih informacija poput adresa, brojeva telefona i podataka o timu.
Posebnu pažnju obratite na stranice s novostima, blogove i popise usluga. Ako nemate vremena za stalna ažuriranja, razmislite o jednostavnijoj strukturi stranice koja ne zahtjeva puno održavanja, ali i dalje djeluje profesionalno i aktualno.
Nitko se neće puno truditi i “kopati” ako vam je navigacija na web stranici loša ili nelogična. Ako posjetitelj mora klikati kroz nekoliko slojeva izbornika da bi došao do kontakt podataka ili cjenika, vjerojatno će izgubiti strpljenje i otići. Jednostavnost i logičan raspored stranice ključni su za dobro korisničko iskustvo.
Znakovi loše navigacije:
Zašto je komplicirana navigacija problem?
Ljudi očekuju pronaći informacije brzo i intuitivno. Ako se osjećaju izgubljeno, napustit će stranicu i potražiti konkurenciju koja im nudi lakši put.
Osim toga, komplicirana struktura otežava i Googleu indeksiranje sadržaja, što utječe na vidljivost vaše stranice u rezultatima pretraživanja.
Što učiniti?
Napravite jednostavan plan web stranice u kojem su sve važne informacije dostupne u najviše dva klika s početne stranice.
Pregledajte postojeće izbornike i razmislite jesu li nazivi razumljivi korisnicima koji prvi put dolaze na vašu stranicu. Ako niste sigurni, pitajte nekoliko osoba da vam testiraju web - pokušaju pronaći informacije, a njihovo iskustvo će vam otkriti koliko je navigacija jednostavna ili zbunjujuća.
Fotografije i videa na web stranici su prvi element koji privuče pažnju posjetitelja.
Ako su slike mutne, male rezolucije ili prikazuju prostorije i proizvode koji više ne odgovaraju stvarnosti, vaša stranica odaje dojam zapuštenosti.
Isto vrijedi i za videa koji su davno snimljeni, s neprilagođenim formatom ili lošom kvalitetom zvuka i slike.
Zašto je vizualni sadržaj važan?
Ljudi procjenjuju profesionalnost tvrtke i na temelju vizualnog dojma. Zastarjeli vizuali mogu ih navesti da zaključe kako ne pratite trendove ili da vam nije stalo.
Posjetitelji očekuju kvalitetne fotografije i kratka videa koji jasno pokazuju vašu ponudu.
Što učiniti?
Pregledajte svoju web stranicu i postavite si pitanje: “Jesu li ovi materijali nešto što bi mogli koristiti u promotivnoj kampanji danas?” Ako je odgovor ne, vrijeme je za osvježenje. Profesionalne fotografije i videa podići će cjelokupan dojam, ali i zadržati posjetitelje dulje na stranici.
Jeste li ikada pokušali upisati naziv svoje tvrtke ili usluge u Google, a vaša stranica se nije pojavila među prvim rezultatima?
Ako vas potencijalni klijenti teško pronalaze, jedan od razloga može biti tehnička zastarjelost vaše web stranice. Google daje prednost stranicama koje su tehnički dobro napravljene, redovito ažurirane i prilagođene potrebama korisnika.
Uobičajeni problemi zastarjele stranice:
Zašto je to važno?
Ako vas ljudi ne mogu pronaći na Googleu, gubite priliku da dođu do vas. Većina korisnika ne ide dalje od prve stranice rezultata, što znači da je visoka pozicija presudna za privlačenje novih klijenata.
Što učiniti?
Zatražite stručnu SEO analizu. Ona će pokazati gdje vaša stranica gubi bodove i što je potrebno poboljšati - od tehničkih podešavanja do prilagodbe sadržaja za ključne riječi koje ljudi pretražuju. Redizajn stranice često je prvi korak prema boljim rezultatima na Googleu.
Što ako vaš potencijalni klijent želi poslati upit putem kontakt forme na vašoj web stranici, ali nakon klika na “Pošalji” ništa se ne događa.
Ili npr. klikne na poveznicu za vašu lokaciju, a karta uopće ne učitava.
Takve i slične situacije ostavljaju dojam nebrige. Ljudi očekuju da sve na stranici radi bez ikakvih problema.
Uobičajeni problemi zastarjelih stranica:
Zašto je važno imati ispravne funkcije na web stranici?
Svaka greška na web stranici u očima posjetitelja izgleda kao da vaša tvrtka ne ulaže u svoju online prisutnost, što utječe i na percepciju o kvaliteti usluge ili proizvoda.
Što učiniti?
Povremeno testirajte stranicu kao da ste novi posjetitelj. Pošaljite poruku putem kontakt forme, kliknite na sve poveznice i otvorite sve multimedijske sadržaje.
Ako naiđete na problem, obratite se osobi ili genciji koja vam je radila stranicu kako bi ispravili greške.
Danas ljudi očekuju da svaka ozbiljna tvrtka ima aktivne profile na društvenim mrežama.
Ako vaša web stranica nema vidljive poveznice na Facebook, Instagram, LinkedIn ili druge mreže, posjetitelji će se zapitati jeste li uopće aktivni online.
Čak i ako ste redovito prisutni na društvenim mrežama, bez tih poveznica korisnici neće znati gdje da vas pronađu.
Zašto je su poveznice na društvene mreže važne?
Posjetitelji često žele saznati više o vašem poslovanju na način koji im je bliži - pogledati fotografije, pratiti objave i vidjeti recenzije drugih korisnika.
Ako na vašoj stranici nema vidljivih poveznica na vaše profile, gubite priliku da nastave pratiti vaš brend, upoznaju se s novostima i ostanu u kontaktu s vama na platformama koje svakodnevno koriste.
Što učiniti?
Dodajte vidljive ikone s poveznicama na aktivne profile društvenih mreža u gornji ili donji dio stranice Ako redovito objavljujete na društvenim mrežama, možete čak ugraditi modul koji prikazuje najnovije objave izravno na web stranici. Time posjetiteljima dajete do znanja da ste aktivni, ažurni i dostupni na više kanala komunikacije.
Tijekom godina vaše se poslovanje vjerojatno razvilo - možda ste proširili ponudu, otvorili nove lokacije ili promijenili vizualni identitet.
Ako vaša web stranica i dalje komunicira staru verziju vaše tvrtke, posjetitelji neće dobiti pravu sliku o tome tko ste i što ste danas.
Zašto je to važno?
Posjetitelji koji prvi put dolaze na vašu stranicu stvaraju dojam o vama u svega nekoliko sekundi. Ako sadržaj, boje i fotografije ne prate vašu trenutnu priču, doživjeti će vas kao zastarjele ili nedovoljno profesionalne.
Teže se poistovjećuju s vašom tvrtkom jer ono što vide na webu ne odgovara onome što dožive uživo ili na društvenim mrežama.
Primjeri znakova da stranica ne prati vaš brend:
Što učiniti?
Pogledajte svoju web stranicu očima osobe koja prvi put dolazi u kontakt s vašim brendom. Predstavlja li vaša web stranica ono što danas jeste? Razmislite o redizajnu web stranice koji će uskladiti vašu online prisutnost s vašim stvarnim poslovanjem.
Ako vam se i samo nekoliko točaka s ovog popisa učinilo poznatima, puno je vjerojatnije da vaša web stranica koči vaše poslovanje umjesto da ga podržava.
Web stranica ni ne mora mora izgledati loše da bi bila zastarjela. Ali djeluje tako ako ne prati navike korisnika, ne prikazuje stvarnu ponudu ili otežava i one jednostavne radnje.
Vaši potencijalni klijenti i kupci će odluku donijeti u prvih nekoliko sekundi. Ako stranica ne ulijeva povjerenje, ne otvara se brzo, ne funkcionira na mobitelu ili ne govori jezikom vaših kupaca i klijenata - redizajnirajte je. Jer web stranica izravno utječe na to kako vas ljudi doživljavaju, koliko dugo ostaju, hoće li vas kontaktirati i jesu li spremni kupiti.
Ako želite saznati u kakvom je stanju vaša web stranica i što bi trebalo promijeniti, kontaktirajte nas.
Zatražite besplatnu analizu i saznajte kako vaša stranica može raditi u vašu korist.
Prijavite se na naš newsletter ako želite upute i savjete o tome kako poboljšati web, komunikaciju i digitalne rezultate.
