Ako imate web stranicu, pravo pitanje nije jeste li na Googleu, nego hoće li odgovor koji će Google pročitati na glas? Ako želite znati kako napisati sadržaj koji prepoznaju i ljudi i glasovni asistenti, nastavite čitati. Ovo vam može promijeniti način na koji pišete, i način na koji vas ljudi pronalaze.
Zamislite ovakvu situaciju: vozite se i sjetite se kako ste trebali naručiti cvijeće za rođendan. Trenutno ne možete tipkati, pa kažete: "Hej Google, gdje mogu kupiti cvijeće u Zadru?" U manje od sekunde, Google vam pročita najrelevantniji odgovor. Ovo je glasovno pretraživanje. I događa se češće nego što mislite.
Ako imate web stranicu, a još niste razmišljali kako vas ljudi "slušaju", a ne samo čitaju, možda ste nevidljivi onima koji koriste glasovno pretraživanje.
Glasovno pretraživanje sve više postaje navika. Ljudi “pitaju” svoje uređaje, jer im je to brže, prirodnije i praktičnije nego tipkanje.
I ono najvažnije - ako imate web stranicu, želite biti među prvim odgovorima na pitanja.
Glasovno pretraživanje način je traženja informacija govorom umjesto tipkanja te iste informacije. Umjesto upisivanja pojma u tražilicu, izgovara se pitanje ili naredba.
Uređaj prepoznaje izgovorene riječi, pretvara ih u tekst i traži najprimjereniji odgovor.
Ovakav oblik pretraživanja sve je češći u našoj svakodnevici, npr. kada ruke “nisu slobodne” ili kada govorna naredba jednostavno traje kraće od tipkanja.
Najpoznatiji glasovni asistenti koji razumiju hrvatski ili engleski jezik uključuju:
U Hrvatskoj se najčešće koristi Google Assistant, i to najviše preko mobitela, najčešće kad je potrebna neka informacija brzo i bez puno traženja.
Govorno pretraživanje nije isto što i ono klasično putem tipkovnice. Razlikuje se po nekoliko stvari:
Govorna pretraga funkcionira poput razgovora. Ljudi izgovaraju pitanja kao da se obraćaju osobi, a ne uređaju. Zbog toga i tekst na vašoj web stranici treba zvučati kao stvaran odgovor na stvarno pitanje.
Ljudi već traže informacije na ovaj način dok sjede u autu, šeću gradom ili pripremaju večeru. Ako ne odgovorite vi, netko drugi hoće.
Ako stranica sadrži jednostavan i razumljiv odgovor, postoji veća vjerojatnost kako će je glasovni asistent izabrati i pročitati naglas.
Brojke iz istraživanja pokazuju sljedeće:
Točni podaci za Hrvatsku još nisu poznati, no nije teško uočiti da se i kod nas način pretraživanja mijenja. Govor, pametni telefoni i brže mreže mijenjaju način na koji ljudi traže informacije.
Kada netko pretražuje ono što ga zanima, najčešće upiše skraćene pojmove poput: “pizzeria Zadar”.
Ali kad to isto pita naglas, obično kaže: “Gdje mogu u Zadru pojesti dobru pizzu?”
Razlika je očita. Kod glasovne pretrage, ton je razgovoran, koristi se prirodan jezik, a najčešće je to pitanje koje bi i inače pitali, umjesto ključnih pojmova. Google i drugi pretraživači to znaju i traže odgovore koji „pričaju“ istim jezikom.
A kako ćete prilagoditi svoj sadržaj za glasovno pretraživanje?
Evo što možete napraviti ako želite da vas glasovni asistenti i „čuju“ i preporuče:
Umjesto suhoparnih rečenica, koristite pitanja i jasne odgovore. Na primjer:
Pitanje: Koliko kalorija ima banana?
Odgovor: Prosječna banana srednje veličine ima oko 100 kalorija.
Takav format pretraživači vole jer ga mogu izvući kao featured snippet, kratak odgovor koji se čita naglas.
Zaboravite ukočene formulacije pune ključnih riječi.
Umjesto: "Najbolji frizerski salon Zagreb"
Napišite: "Naš salon u Zagrebu prima klijente i bez najave, svaki dan od 9 do 20 sati."
Ovako napisan sadržaj odgovara stvarnom načinu na koji ljudi govore dok pretražuju: "Gdje u Zagrebu mogu na šišanje bez najave?"
To povećava šansu da vas glasovni asistent izabere kao najrelevantniji rezultat.
Često postavljena pitanja idealna su za glasovno pretraživanje. Google voli kada je odgovor kratak i jasan.
Primjeri:
Većina govornih upita traži nešto u blizini, npr.: “Gdje mogu kupiti svježu ribu blizu mene?” ili “Koji frizer radi nedjeljom u Splitu?”
Obavezno se registrirajte na Google Business Profile i redovito ažurirajte podatke, kao što su:
Govorne pretrage većinom dolaze s mobilnih uređaja. Ako je vaša web stranica spora ili se loše prikazuje na mobitelima, teško ćete doći na red za glasovni rezultat.
Preporučujemo:
Dodajte sekcije poput:
Ovo pomaže i čitatelju i tražilicama lakše shvatiti vaš sadržaj.
To su male oznake u kodu stranice koje Googleu govore što je adresa, što je radno vrijeme, a što ocjena klijenata. Bez njih Google te informacije teško povezuje s vašom stranicom.
Iako oba imaju isti cilj, dovesti ljude do vaše stranice, način na koji se to radi razlikuje se. Kod tipkanja ljudi traže kratke pojmove, a kod govora postavljaju cijela pitanja.
To znači kako i sadržaj mora biti prilagođen različitim navikama.
Drugim riječima, klasični SEO „piše za oči“, a glasovni SEO „piše za uši“.
Ljudi koji pretražuju ne traže vaše slogane, traže konkretne odgovore na svoja pitanja. Ako sadržaj na vašoj web stranici odgovara upravo na takva pitanja, veća je šansa kako će ga glasovni asistenti prepoznati i naglas “pročitati”.
Evo primjera kako to može izgledati:
Umjesto: Naše stomatološke usluge su kvalitetne i dostupne po povoljnim cijenama.
Napišite: Pitate se koliko košta izbjeljivanje zubi u Zadru? Cijene kod nas počinju od 60 eura, a sve tretmane radi iskusni tim stomatologa s više od 15 godina prakse.
Umjesto: Naša pizzeria nudi najbolju pizzu u gradu.
Napišite: Tražite pizzu u Puli? U našoj pizzeriji Margarita možete naručiti pizzu iz krušne peći već od 7 eura, svaki dan od 11 do 23 sata.
Umjesto: Apartmani blizu mora Vir.
Napišite: Pitate se gdje prespavati? Naši apartmani nalaze se 200 metara od glavne plaže u Viru, a svaka soba ima balkon s pogledom na more.
Umjesto: Prodajemo sportske tenisice poznatih brendova.
Napišite: Zanima vas gdje kupiti tenisice Nike u Zagrebu? U našoj trgovini u Arena Centru nudimo najnovije modele, a cijene se kreću već od 50 eura.
Umjesto: Naša ordinacija pruža hitne usluge.
Napišite: Što učiniti kad vas boli zub noću? Naša dežurna ordinacija u centru Splita prima pacijente 24 sata dnevno.
Umjesto: Nudimo usluge čišćenja stanova.
Napišite: Treba vam čišćenje stana u Splitu i okolici? Naš tim stiže isti dan, a cijene za jednosoban stan počinju od 40 eura.
Zanimljivo je što kod glasovnog pretraživanja klik na web stranicu uopće ne mora postojati.
Glasovni asistent jednostavno pročita odgovor koji mu se čini najjasnijim ili odgovor koji pronađe u “istaknutim isječcima” (featured snippets) ili vlastitim bazama podataka.
Glasovni asistenti poput Siri, Google Assistanta, Alexe i Geminija biraju stranice koje im govore “prirodnim” jezikom.
Ako vaš sadržaj ne odgovara na pitanja onako kako ih ljudi postavljaju, teško ćete biti među onima koji se pojavljuju u rezultatima.
I ako vam se čini kako vaša web stranica ima sve, ali vas i dalje nitko ne pronalazi, možda je vrijeme za jasnije informacije s vaše strane.
U Zoni plus pomažemo oblikovati sadržaj koji razumiju i ljudi i glasovni asistenti.
Imate pitanje ili ne znate kako započeti? Slobodno se javite - rado ćemo pojednostavniti postupak.
Izvor: Statista