Online marketing - vodič za početnike
06.03.2024. / Internet oglašavanje

Online marketing su sve one marketinške aktivnosti koje radite online (logično), sve od oglašavanja na društvenim mrežama do SEO-a. I iako se četo podrazumijeva da je online također i digitalno, to nije u potpunosti točna pretpostavka... Digitalni marketing i online marketing imaju svoje sličnosti, ali i razlike. Kao i prednosti i mane.

Online marketing omogućava vašem poslovanju dosegnuti širu publiku, putem interneta.  
 
I prije nego prijeđemo na “službeni” dio s definicijama i objašnjenjima, reći ćemo i to kako je online marketing nešto što ne smijete podcijeniti, ali ni uzimati olako.  
 
U digitalnom smo dobu već neko duže vrijeme, i većina ljudi prije nego što donese odluku o kupnji - pretražuje
 
Za razliku od tradicionalnog marketinga, koji se oslanja na TV, radio i tiskane medije, online marketing koristi digitalne kanale. A oni vam pomažu u izgradnji brenda i privlačenju potencijalnih korisnika, klijenata ili kupaca
 
I ako želite doseći te ljude koji pretražuju (i pretvoriti ih u svoje buduće korisnike, klijente ili kupce) – morate biti online
 
Želite li rasti i biti konkurentni, naravno. 
 

Digitalni marketing vs. online marketing 

Iako se termini digitalni marketing i online marketing često smatraju sinonimima, oni nisu isti. 
 
Digitalni marketing uključuje širok raspon alata i metoda koji koristi i elektroničke uređaje i internet za komunikaciju s ciljanom publikom
 
S druge strane, online marketing se striktno fokusira na taktike provedene putem interneta.  
 
Drugim riječima, svaki online marketing je digitalni marketing, ali nije svaki digitalni marketing online marketing.

Malo smo zakomplicirali? Pojasnit ćemo primjerima. 

Sličnosti između digitalnog i online marketinga 

  1. Ciljanje publike - oba pristupa omogućuju precizno ciljanje određenih demografskih skupina, interesa ili ponašanja, koristeći podatke za optimizaciju kampanja. 
  2. Mjerljivost - digitalni i online marketing oba pružaju detaljnu analitiku i mjerljive rezultate kampanja, omogućavajući prilagođavanje strategija za bolje performanse. 
  3. Interaktivnost - oba tipa marketinga potiču interakciju s ciljanom publikom kroz različite kanale, bilo da je riječ o klikovima, komentarima ili dijeljenjima. 
  4. Fleksibilnost i prilagodljivost - kampanje i strategije u oba pristupa mogu se brzo mijenjati i optimizirati u stvarnom vremenu temeljem povratnih informacija i analitike. 
  5. Svrha - glavni cilj i digitalnog i online marketinga je promocija brenda, proizvoda ili usluga, privlačenje i zadržavanje kupaca, te poticanje konverzija. 

Razlike između digitalnog i online marketinga 

  1. Mediji - digitalni marketing uključuje i online i offline kanale (kao što su digitalni plakati, SMS, digitalne TV reklame), dok se online marketing odvija isključivo preko interneta.  
  2. Dostupnost bez interneta - digitalni marketing može doseći publiku čak i kada nije online (npr. putem digitalnih billboarda ili reklama), dok online marketing zahtijeva internet konekciju. 
  3. Tehnologija - iako oba koriste naprednu tehnologiju, digitalni marketing se također oslanja na uređaje koji nisu primarno internet-bazirani (npr. digitalni zasloni u javnom prijevozu), za razliku od online marketinga koji je usredotočen na web stranice, društvene mreže i e-mail. 
  4. Formati sadržaja - digitalni marketing koristi širi raspon formata sadržaja, uključujući one koji su prilagođeni za televiziju i radio, dok online marketing koristi formate prilagođene za web i mobilne platforme. 
  5. Strategije angažmana - online marketing često koristi strategije kao što su SEO, content marketing i društvene mreže za angažman publike, dok digitalni marketing može uključivati i interaktivne kioske ili QR kodove u “fizičkom svijetu”. 

Online marketing primjeri 

SEO (Optimizacija za pretraživače) - proces optimizacije web stranice kako bi se poboljšala njezina pozicija u rezultatima pretraživača, čime se povećava organski promet. 
  
PPC (Plaćanje po kliku) - oglašavanje u kojem se plaća svaki put kad netko klikne na oglas, koristi se na pretraživačima i društvenim mrežama. 
  
Email marketing - slanje promotivnih poruka ili newslettera ciljanoj skupini korisnika putem elektroničke pošte. 
  
Marketing na društvenim mrežama - promocija proizvoda ili usluga na platformama poput Facebooka, Instagrama, X-a (a očito vrlo skoro i TikToka) kroz objave, oglase, i interakciju s korisnicima. 
  
Content marketing (sadržajni marketing) - kreiranje i distribucija vrijednog, relevantnog, i konzistentnog sadržaja kako bi se privukla i zadržala jasno definirana publika. 

Digitalni marketing primjeri (uključujući online i offline) 

TV reklame - digitalne reklame prikazane na televiziji, koje ciljaju širu publiku. 
  
SMS marketing - slanje tekstualnih poruka s marketinškim sadržajem, što omogućava direktnu komunikaciju s potrošačima. 
  
Digitalni plakati - elektronički oglasni prostori u javnim prostorima koji prikazuju promjenjive digitalne oglase, vizualno privlačne i efikasne za privlačenje pažnje prolaznika. 
  
Radio reklame - emitirane na digitalnim radijskim stanicama, koje mogu ciljati i specifične demografske skupine slušatelja. 
  
Online marketing - sve gore navedene online marketinške strategije spadaju i pod širi pojam digitalnog marketinga, koji koristi internet i online platforme za dosezanje ciljane publike. 
 

Digitalni marketing posao - kako započeti? 

Ako ste početnik na području digitalnog marketinga bitno je stvoriti jasnu prisutnost. To možete postići pisanjem bloga, na kojem ćete dijeliti sadržaj o najaktualnijim trendovima i metodama unutar digitalnog marketinga.  
 
Također, trebali bi biti aktivni društvenim mrežama, jer to može doprinijeti vašoj prepoznatljivosti, u profesionalnom smislu. A društvene mreže su odlična i platforma za povezivanje s drugim profesionalcima i potencijalnim poslodavcima.  
 
Educirajte se čim više i u svakoj prilici, a usput pokušajte prikupiti i kakva praktična iskustva.   
Ako je moguće, angažirajte se u stručnim praksama ili na projektima kao nezavisni suradnik. Omogućit će vam primjenu naučenog u vašim vlastitim projektima, razvijanje svojih sposobnosti te kreiranje profesionalnog portfolia koji će vas izdvojiti na tržištu.  
 
Kontinuiranom edukacijom i praćenjem novih trendova, možete očekivati profesionalni napredak, kao i napredak svoje vlastite tvrtke ili obrta. 
 
Prvi korak prema napretku u profesionalnom smislu, uključuju istraživanje i korištenje resursa koji su vam dostupni online.  
Guglate li samo “free marketing courses” izaći će vam cijeli niz besplatnih tečajeva (neki imaju i mogućnost dobivanja certifikata) kao što su: 

  • Google Digital Garage 
  • Google Courses and Tools  
  • Coursera  
  • HubSpot Academy 
  • LinkedIn Learning 
  • EdX 
  • Udemy 

Između ostalog od vas se očekuje (kako bi bili uspješni u digitalnom marketingu) i konstantan razvoj i učenje i aktivno sudjelovanje u digitalnoj zajednici – osobito ako želite (a sigurno želite) izgraditi mrežu kontakata i povećati svoju online prisutnost
 

A kako bi izgradili tu online prisutnost i stekli praktično iskustvo, preporučujemo sljedeće:  

  • Blog - pištite blog o digitalnom marketingu, dijelite svoja iskustva, analizirajte trendove - sve kako bi razvili vještinu pisanje i analitičke vještine. 
  • Aktivnost na LinkedInu - objavljujte originalan sadržaj, dijeljenje stručne članke, sudjelujte u raspravama - kako bi povećali svoju vidljivost i pokazati vašu stručnost. 
  • Stjecanje certifikata - pratite tečajeve o digitalnom marketingu, kako bi produbili svoje generalno znanje, ali i ono o specifičnim područjima - dajte prednost onima koji vam po završetku daju i pisani dokaz, tj. certifikat 
  • Praksa - praksa ili volontiranje u nekoj od agencija za digitalni marketing  može vam pružiti neprocjenjivo iskustvo, je ćete raditi na stvarnim projektima u stvarnom okruženju 
  • Freelance - uključite se u projekte vođenja društvenih mreža za male poduzetnike ili SEO optimizacije web stranica, jer su odlična prilika za primjenu naučenog, ali i izgradnju portfolia

 

Mogućnosti koje online marketing nudi za tvrtke i pojedince 

Uz pravu strategiju, online marketing transformira način na koji komunicirate sa svojim korisnicima, omogućavajući i izgradnju snažnih, dugoročnih odnosa
 
Online marketing vam omogućava dosegnuti svoju ciljanu skupinu na efikasan i mjerljiv način. 
 
Danas, posjedovanje znanja i vještina u online i digitalnom marketingu je osnova profesionalnog uspjeha i rasta.  
 
S obzirom na stalne promjene i evoluciju digitalnih trendova, važno je stalno učiti i prilagođavati se novim tehnologijama i strategijama.  
 
Za sve one koji žele napredovati u svojoj karijeri ili poslovanju i preuzeti inicijativu - započnite s educiranjem
 
Ulaganje u vlastito obrazovanje i razvoj vještina u marketingu povećava vašu vrijednost na tržištu, ali vam ujedno omogućava kreiranje inovativnih kampanja koje privlače pažnju i stvaraju rezultate.  
 
Dakle - koristite dostupne resurse, tečajeve i platforme za učenje kako biste ovladali online marketingom i iskoristili njegov puni potencijal.  
 
I ako se borite s time otkud početi, što napraviti ili vam trebaju smjernice – kontaktirajte nas već danas.  
 

FAQ  

Što je online marketing?  

Online marketing je proces promocije proizvoda, usluga ili brendova putem interneta.  
Koristi različite digitalne kanale kao što su društvene mreže, email, pretraživači i web stranice kako bi se dosegla ciljana publika. Glavni cilj online marketinga je privući i angažirati potencijalne kupce, povećati vidljivost i potaknuti prodaju ili konverzije. 

Kako se digitalni marketing razlikuje od online marketinga?  

Digitalni marketing je širi pojam koji uključuje sve marketinške aktivnosti uključujući i one koje se ne odvijaju direktno online (poput SMS marketinga, digitalnih billboarda i sl.).  
Online marketing je zapravo podskup digitalnog marketinga koji se isključivo fokusira na marketing putem interneta. 

Koje su prednosti online marketinga?  

Online marketing omogućava precizno ciljanje publike, visoku mjerljivost rezultata, fleksibilnost u prilagođavanju kampanja, i često niže troškove u odnosu na tradicionalne marketinške metode. Također, pruža mogućnost interakcije s publikom u stvarnom vremenu i pristup globalnom tržištu. 

Kako mogu mjeriti uspjeh svojih online marketinških kampanja?  

Uspjeh online marketinških kampanja može se mjeriti kroz različite metrike kao što su promet na web stranici, stopa konverzije, povrat na investiciju (ROI), angažman na društvenim mrežama, i mnoge druge. Alati kao što su Google Analytics, Facebook Audiene Insights i druge platforme za analitiku pružaju uvid u to kako rade vaše kampanje., 

Koje su najučinkovitije online marketinške strategije?  

Najučinkovitije online marketinške strategije često uključuju: SEO (optimizacija za pretraživače), sadržajni marketing, email marketing, marketing na društvenim mrežama, i plaćeno oglašavanje (poput PPC-a ili plaćenih oglasa na društvenim mrežama).  
Prava strategija ovisi o ciljevima brenda, ciljanoj publici i raspoloživom budžetu. 
 

Marketing termini – kratka lista i opis glavnih pojmova vezanih za online i digitalni marketing 

SEO (Search Engine Optimization) - Optimizacija za pretraživače 

SEO je proces optimizacije web stranica kako bi se poboljšala njihova vidljivost u rezultatima organskog pretraživanja. Podrazumijeva prilagođavanje sadržaja, strukture i koda web stranice, te izgradnju kvalitetnih backlinkova. 

PPC (Pay-Per-Click) - Plaćanje po kliku 

PPC je model oglašavanja gdje se plaća (ili troši) samo onda kada korisnik klikne na oglas. Koristi se na pretraživačima i društvenim mrežama. 

Content marketing - Sadržajni marketing 

Content marketing je marketing strategija fokusirana na stvaranje, objavljivanje i distribuciju sadržaja ciljanoj publici, kako bi se privukla, angažirala i zadržala ta publika, te na kraju potaknula ma kupnju, rezervaciju ili slično. 

Marketing na društvenim mrežama 

Marketing na društvenim mrežama podrazumijeva korištenje platformi društvenih mreža za promociju brenda, proizvoda ili usluga. Uključuje objavljivanje sadržaja, interakciju s pratiteljima, i vođenje oglašivačkih kampanja. 

Email marketing 

Email marketing podrazumijeva slanje emailova ciljanoj skupini ljudi. Koristi se za promoviranje proizvoda ili usluga, ali i za izgradnju odnosa s klijentima. 

Affiliate marketing - “Partnerski” marketing 

Affiliate marketing je praksa u marketingu gdje tvrtka plaća vanjskom suradniku za generiranje prometa ili prodaje kroz preporuke tj, referal. Npr. partnerski programi gdje se affiliate partnerima dodjeljuje provizija za svaku prodaju koja dolazi preko njihovog linka. 

Influencer marketing 

Influencer marketing je strategija koja uključuje suradnju s pojedincima s velikim brojem pratitelja na društvenim mrežama, kako bi se promovirali proizvodi ili usluge. ZA ovu strategiju je bitno dobro iskoristiti utjecaj, ali i vjerodostojnost influencera kako bi se dosegla šira publika. 

Conversion Rate Optimization (CRO) - Optimizacija stope konverzije 

CRO je proces poboljšanja web stranice ili landing pagea s ciljem povećanja postotka posjetitelja, koji će zatim izvršiti željenu akciju, kao što je kupnja proizvoda, rezervacija usluge ili prijava na newsletter. 

Analytics – Analitika 

Analitika je proces analize podataka o ponašanju korisnika na webu. Pomaže tvrtkama razumjeti kako posjetitelji ponašaju na njihovoj web stranicama, što im omogućava donijeti informirane odluke i poboljšati online iskustvo korisnika.