Što se tiče sadržaja uvijek se govorilo Content is king - Sadržaj je kralj. Danas? Sadržaj je algoritam. U samo nekoliko godina, umjetna inteligencija je promijenila mnogo toga u content marketingu. I pitanje nije trebamo li koristiti AI u marketingu, već kako ga koristiti pametno, efikasno i autentično.
Umjetna inteligencija (AI) u content marketingu ne znači kako će roboti preuzeti copywriting, pisanje tekstova i svega. Koristiti AI znači služiti se naprednim algoritmima za obradu jezika, slike i podataka kako bi se ubrzali (i olakšali) radni procesi i unaprijedila kvaliteta komunikacije.
Više ne pričamo samo o pametnim alatima već o potpuno novim pristupima kreiranju, testiranju i optimizaciji sadržaja.
Zamislite da imate sustav tj. digitalnog asistenta, koji može raditi 24 sata dnevno, 7 dana u tjedna. Takav sustav može:
I sve ovo nije više znanstvena fantastika, koju smo gledali u filmovima. To je naša stvarnost.
AI modeli ChatGPT i Gemini mogu generirati tekst u nekoliko sekundi. Naravno, uz pregled i doradu stvarne osobe, ali ušteda vremena je znatna.
Ovo je osobito korisno za pisanje blogova, opisa proizvoda i internu komunikaciju.
Prednosti su najvidljivije u situacijama kada:
Prema istraživanjima, 67% marketinških timova u malim i srednjim tvrtkama već koristi AI za kreiranje pisanog sadržaja.
Video i vizualni sadržaj su postali neophodni. Alati poput RunwayML i Pika generiraju videozapise na temelju teksta, dok Midjourney i DALL-E nude prilagođene vizuale.
Konkretni primjeri primjene:
Canva već ima ugrađene AI funkcije za kreiranje vizuala, a na Adobeu možete koristiti Generative Fill opcije koje ubrzavaju (i poboljšavaju) dizajn.
AI je u potpunosti promijenio način na koji optimiziramo sadržaj za pretraživače.
Umjesto dosadašnjeg oslanjanja na osjećaj, sada se koriste alati koji u stvarnom vremenu analiziraju konkurenciju, tražilice i ponašanje korisnika.
Na temelju toga AI predlaže najbolje naslove, strukturu teksta, teme i ključne riječi.
Alati poput Clearscope, MarketMuse i Frase koriste strojno učenje za:
Ovi alati vam pomažu ostati konkurentni i donositi pametnije odluke u vezi sadržaja, čak i kada nemate specijalizirane resurse na raspolaganju.
AI nema mogućnost analizirati što je već objavljeno, nego može i predlagati što sljedeće objaviti. Prepoznaje obrasce u uspješnim objavama i predlaže teme koje bi mogle postići sličan učinak.
Na temelju podataka iz publike, sezonalnosti i trendova, AI može predložiti što, kada i kako objaviti sljedeće.
To znači:
Predviđa se kako već oko 75% content strategija koristiti AI, barem u fazi planiranja.
Ako šaljete newsletter, on ne bi trebao biti isti za sve.
Uz pomoć AI alata moguće je analizirati ponašanje korisnika, npr. klikove, posjete, vrijeme zadržavanja te kreirati sadržaj koji će biti prilagođen grupama ili svakom primatelju.
Na primjer:
1. Različite verzije newslettera ovisno o prethodnim kupnjama
AI sustavi mogu analizirati podatke iz vaše baze kupaca - što je tko kupio, kada, koliko često. Na temelju toga, algoritam može sastaviti različite verzije newslettera koje su relevantne za svakog pojedinca.
Alati: Klaviyo, Mailchimp (uz AI dodatke), Salesforce Marketing Cloud
2. Personalizirane preporuke proizvoda ili usluga
AI prati obrasce ponašanja korisnika i nudi prijedloge na temelju njihovih interesa i aktivnosti.
Npr., ako netko doda proizvod u košaricu, ali ga ne kupi, AI može poslati email s podsjetnikom.
Alati: Dynamic Yield, Adobe Target, Recombee
3. Sadržaj web stranice koji se mijenja prema interesima posjetitelja
AI može "čitati" ponašanje posjetitelja na webu (koje stranice gleda, koliko dugo ostaje, što traži) i na temelju toga prilagoditi sadržaj kojeg posjetitelj vidi.
Tehnologije: Webflow + Mutiny, Hubspot Smart Content, Optimizely
4. Automatsko dinamičko postavljanje oglasa za remarketing
Nakon što AI identificira posjetitelje koji su pokazali interes (npr. gledali su proizvod, ali nisu kupili), on može automatski generirati i prikazivati oglase koji su personalizirani:
Platforme: Meta Ads + Advantage+, Google Ads + Performance Max, Criteo
Statistike za 2024.g. pokazuju kako personalizirani sadržaj u prosjeku povećava konverziju za čak 32%.
AI nikako nije zamjena za ljudsku kreativnost, nego alat koji ubrzava i olakšava procese.
Sadržaj koji budi emocije, gradi povjerenje s ljudima i komunicira vrijednosti vašeg brenda i dalje mora imati ljudski potpis.
I upravo zato sve više brendova traži autentičnost i osobnost kroz uvjerljive priče - a to (kao i ništa drugo) AI ne može samostalno proizvesti.
Za manje tvrtke ili one s ograničenim budžetom, AI je dolična prilika, gdje za manje možete dobiti više. Dakle, manje troškova, više konzistentnosti, bolji rezultati.
Na primjer:
AI alati mogu greškom proizvesti dezinformacije (i zato provjeravajte) ili plagijate, jer „čita“ ogromne količine tekstova s interneta, a zatim to koristi da bi predložio što bi imalo najviše smisla za vas.
Također, postoji rizik od generičkog sadržaja, koji zvuči bezlično i “nema duše”.
Zato je bitno imati ljudski nadzor. Realno, ni ne može drugačije.
Ljudi moraju postavljati ton, birati smjer, prepoznavati/ispravljati kontekst.
AI je alat, a čovjek je i dalje taj koji s njim upravlja.
Ova godina nije godina u kojoj AI dolazi.
Ovo je godina u kojoj ga učimo pametno koristiti. Umjetna inteligencija može biti snažan saveznik, ali samo ako je u pravim rukama.
Imati AI alate nije dovoljno. Potrebno je znati raditi s njima. Treba vam i strategija.
Za integraciju AI alata u vaše postojeće procese, postavljanje pravilnih metrika i redovno prilagođavanje, potrebno je znanje i iskustvo.
Razmišljate kako unaprijediti svoj sadržaj?
Ne prepuštajte to slučaju - kontaktirajte nas i saznajte kako raditi pametnije, brže i kvalitetnije.
Prijavite se i na naš newsletter kako biste prvi saznali konkretne savjete, alate i primjere iz prakse, koji su vam stvarno od koristi. 
Izvori:
CMI - Content Marketing Institute
Salesforce
Gartner